2016.02.15

　ドラッグストア大手のココカラファインはインターネット通販やスマートフォンのアプリを活用した新サービスを始める。２０１７年３月期中に、約１３００の全店でネット通販の商品を店頭で渡すサービスを順次始める。品ぞろえの少ない小型店でも顧客が欲しい商品をネット注文して受け取れる仕組みで、顧客の来店頻度を高める。
　６月にはポイントカードの代わりになる専用アプリの配信を始める。アプリは「胃もたれ」「胸焼け」といった症状別に市販薬の情報を見られる機能があり、顧客が迷わずに薬を買えるようにする。今後、薬剤師が健康や美容に関する相談に乗るチャット機能も付ける。
　
　
　日経ＭＪ（流通新聞），2016/02/12，ページ：6