2016.05.02

　すかいらーく傘下のフロジャポン（東京都武蔵野市）は２８日、洋菓子・総菜店の「ＦＬＯ（フロ・プレステージュ）」で、インターネット会員制度「フロ　メンバーズクラブ」を立ち上げる。これまでは店舗が入居する商業施設の集客力に依存していたが、自前の販促を充実させて常連客を囲い込む。
　会員登録すると、商品の予約サービスなども連動して使える。会員向けに原材料の調達が限られ生産個数を絞った商品の販売や、割引クーポンの配布などを検討する。
　フロジャポンの店舗は、駅ビルなどへの出店が多く、ポイントカードなど商業施設の会員制度とサービスが重複することが多かった。
　同社は今月上旬、ケーキやタルトの予約サービスや、焼き菓子などのネット通販のサイトを開設した。会員制度の導入でネット活用を拡大する。
　
　
　日経ＭＪ（流通新聞），2016/04/27，ページ：7